Учебный центр в Минске: Запуск собственной LMS-платформы с вебинарами за 4 месяца — рост онлайн-студентов с 0 до 340 человек
- Период:
- Сервисы:
- Бюджет:
Проблема
Учебный центр работал 5 лет в офлайне — курсы по IT, дизайну и иностранным языкам. С переходом на смешанный формат процессы стали рассыпаться: студенты получали ссылки на Zoom в мессенджерах, домашние задания — в Google Classroom, оплачивали курсы наличными или через личный перевод на карту. Никакой единой системы не было. Администраторы тратили по 3–4 часа в день на ручную рассылку ссылок, сверку оплат и напоминания. Клиент понимал, что без собственной платформы масштабироваться невозможно — слишком высока операционная нагрузка и слишком низкое ощущение «продукта» у студентов. Попытка внедрить готовое решение (Teachable, GetCourse) упёрлась в ограничения локализации и интеграции с белорусскими платёжными системами.
Что сделали
01
Аналитика и архитектура
Провели 3 сессии с командой клиента: разобрали текущие процессы, боли администраторов и ожидания студентов. Составили карту пользовательских сценариев для трёх ролей: студент, преподаватель, администратор. На выходе — техническое задание с приоритизированным scope: сначала личные кабинеты и вебинары, затем геймификация и сертификаты.
02
Разработка платформы
Фронтенд — React + Next.js, бэкенд — Node.js с PostgreSQL. Личный кабинет студента: расписание, материалы курса, прогресс, история оплат. Личный кабинет преподавателя: управление группами, загрузка материалов, статистика просмотров. Интегрировали Zoom SDK для встроенных вебинаров без выхода из платформы. Подключили платёжный шлюз с поддержкой карт белорусских банков.
03
Миграция и онбординг
Перенесли базу из 120 действующих студентов в новую систему — с историей курсов и статусами оплат. Провели два обучающих созвона с администраторами и преподавателями. Записали короткие видеоинструкции для студентов. Первые две недели после запуска — поддержка в режиме 24/7 с временем ответа до 1 часа.
04
Запуск и масштабирование
Через 2 недели после запуска клиент самостоятельно добавил 4 новых курса — без участия разработчиков. За первый месяц зарегистрировались 180 онлайн-студентов из Минска, Гродно и Варшавы. Настроили автоматические напоминания о вебинарах и email-цепочку после покупки курса. Через 3 месяца клиент вернулся с запросом на мобильное приложение.
Ключевой вывод
Главный инсайт этого кейса — учебный центр не осознавал, что «операционный хаос» был не просто неудобством, а потолком роста. Пока запись на курс требовала участия живого человека, масштабирование было физически невозможным. Платформа убрала этот потолок: администратор перестал быть узким горлышком, а студент получил ощущение настоящего продукта — с личным кабинетом, прогрессом и встроенными занятиями. Онлайн-формат открыл географию: треть новых студентов пришла из других городов и стран. Инвестиция в разработку окупилась за 5 недель после запуска. Сейчас центр развивает мобильное приложение и партнёрскую программу для преподавателей.
Результаты
Онлайн-студентов на платформе
0
340
Активных курсов в системе
3
11
×3.7
Время обработки записи
~40 мин
~3 мин
−92%
Ручных операций в день (адм.)
47
6
−87%
Выручка онлайн-направления
$0
$8 400 / мес
Стоимость разработки
$9 800
Старт
Готовы разобраться с вашей задачей
Расскажите, что сейчас не работает — за 30 минут разберем ситуацию и предложим конкретный план, а не коммерческое предложение на 40 слайдов.